為進(jìn)一步加強(qiáng)一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，切實(shí)提高服務(wù)人員技能水平，臨工重機(jī)繼高機(jī)服務(wù)部年中技能鑒定之后，再次面向全國(guó)三個(gè)所屬服務(wù)中心，于8月上旬開展年中技能鑒定活動(dòng)。本次鑒定歷時(shí)一天，分理論考試與實(shí)操考試兩部分。

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穩(wěn)抓理論不放松

理論考試采用云連線的方式，于上午九點(diǎn)統(tǒng)一開始，共兩個(gè)小時(shí)。三個(gè)服務(wù)中心的服務(wù)人員同時(shí)視頻連線，進(jìn)行與自己對(duì)應(yīng)的工作模塊試題的作答。高機(jī)服務(wù)部王豪經(jīng)理全程在線監(jiān)督，保證考試環(huán)節(jié)的公平公正。

扎實(shí)的理論知識(shí)是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)工程師的基本素質(zhì)。臨工重機(jī)向來(lái)重視員工工作技能培養(yǎng)，定期安排理論考試可督促員工進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)提升，為向市場(chǎng)輸出一支切實(shí)解決用戶一切使用難題的服務(wù)鐵軍打下牢固基礎(chǔ)。

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實(shí)操技能尋超越

實(shí)操考試現(xiàn)場(chǎng)安排了故障機(jī)型、常用工具測(cè)量?jī)x器等，并設(shè)置了不同試題存于試題箱內(nèi)。服務(wù)人員輪番上陣，使用各種測(cè)量工具現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，對(duì)選中的問題詳細(xì)講解。對(duì)于如何處理故障、后期如何避免故障點(diǎn)等事項(xiàng)，大家均是娓娓道來(lái)，展示了極高的技術(shù)水準(zhǔn)。

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的故障處理是臨工重機(jī)服務(wù)工程師的強(qiáng)項(xiàng)，這強(qiáng)項(xiàng)的練成可非一夕之功，而是長(zhǎng)年累月的項(xiàng)目歷練與經(jīng)驗(yàn)加成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，臨工重機(jī)不僅保證產(chǎn)品質(zhì)量的絕對(duì)放心，更追求服務(wù)水平的無(wú)限超越，讓客戶選擇臨工高機(jī)，便再無(wú)使用與維護(hù)的后顧之憂。

考試不是目的，為客戶提供更好的服務(wù)才是根本！此次技能鑒定活動(dòng)，充分激發(fā)了廣大一線服務(wù)同事立足崗位成才、學(xué)練技藝的極大熱情，形成了直面自身不足、比學(xué)趕超的良好風(fēng)尚，為下一步技能提升指明了目標(biāo)，為學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)再蓄能量！